当社では、すべての製品を 60 日間完全にお試しいただけます。60 日間のお試し期間は、お客様が製品を受け取った時点から開始されます。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。輸送中の損傷を防ぐため、返品は元の梱包で返送していただく必要があります。当社への配達証明として、追跡情報を保管してください。当社は、返品された荷物の紛失や破損について責任を負いません。また、お客様が製品に与えた損害について請求する権利を留保します。

60 日間のお試し期間中に返品を選択されたお客様への返金は、製品価格の 100% です。任意の速達配送料および国際配送料は返金されません。

返品には、お客様のフルネームと注文番号を記載する必要があります。返品は、60 日間のお試し期間終了前に消印する必要があります。60 日間のお試し期間後の返品は受け付けられません。

返品された製品が何らかの形で損傷していたり​​、販売できない状態で返品された場合。発送は拒否され、送り主に返送されます。

損害

購入者は、配達後 10 日以内に破損品の受領を報告できます。製品を慎重に検査し、10 日以内に損傷を報告してください。10 日を過ぎてから報告された損傷については、当社は責任を負いません。製造元または配送会社と問題に対処できるように、破損した製品を受け取ったことを示す写真とビデオの証拠が必要です。

返金

返品が受領され検査されると、商品が受領されたことを通知するメールが送信されます。返金が承認されると、返金が処理され、クレジットはクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。処理されると、クレジットが明細書に表示されるまで最大 5 営業日かかります。

交換

商品は、欠陥または破損がある場合、損傷証明要件に従って交換されます。つまり、破損した製品を受け取ったことを示す写真とビデオの証拠が必要になります。商品を同じ商品と交換する必要がある場合は、cnvlaser99@hotmail.com に交換をリクエストするメールを送信する必要があります。

保証ポリシー

保証は、当社の Web サイトから直接商品を購入した場合、最初の購入者にのみ有効です。保証期間は、最初の購入ユニットが配達された日から開始されます。

この保証の対象は何ですか?

保証は、保証期間中の通常の使用における材料または製造上の欠陥を対象とします。保証期間中、当社は、通常の使用およびメンテナンスにおいて不適切な材料または製造上の欠陥が判明した製品を無料で交換します。

問題を修正するために何をしますか?

当社は、無料で製品を交換いたします。最初の 180 日間は、お客様のリクエストに関連するすべての配送費用を当社が負担します。最初の 180 日を過ぎると、当社への輸送中の製品の配送料および関連費用は購入者の負担となります。当社への配送の証明として、追跡情報を保管してください。

保証の対象外となるものは何ですか?

過失、不適切なメンテナンス、または改造に起因する損傷によって生じた問題は保証の対象外です。また、製品の盗難や紛失は保証の対象外です。

何をする必要がありますか?

保証サービスを受けるには、まず cnvlaser99@hotmail.com までご連絡いただき、問題と最適な解決策を判断する必要があります。欠陥の証拠の提示を求められる場合がありますので、欠陥とされるものの写真とビデオを保管してください。