تقدم شركتنا تجربة كاملة لمدة 60 يومًا لجميع المنتجات. تبدأ فترة التجربة التي تبلغ 60 يومًا عند استلام العميل للمنتج. تتحمل أنت تكاليف شحن الإرجاع. نطلب إعادة الإرجاع في العبوة الأصلية لمنع التلف أثناء النقل. يجب عليك الاحتفاظ بمعلومات التتبع لتقديم دليل على التسليم إلى شركتنا. لا تتحمل شركتنا مسؤولية شحنات الإرجاع المفقودة أو التالفة ونحتفظ بالحق في تحصيل رسوم مقابل أي أضرار تسببت بها للمنتج.
تكون المبالغ المستردة للعملاء الذين يختارون الإرجاع خلال فترة التجربة التي تبلغ 60 يومًا 100% من تكلفة المنتج - أي تكاليف شحن سريع اختيارية وتكاليف شحن دولية غير قابلة للاسترداد.
يجب أن تشير الإرجاعات إلى اسمك الكامل ورقم الطلب. يجب ختم الإرجاعات قبل نهاية فترة التجربة التي تبلغ 60 يومًا. لن يتم قبول الإرجاعات بعد فترة التجربة التي تبلغ 60 يومًا.
إذا كان المنتج المرتجع تالفًا بأي شكل من الأشكال أو تم إرجاعه في حالة غير قابلة للبيع. سيتم رفض الشحنة وإعادتها إلى المرسل.
الأضرار
يحق للمشتري الإبلاغ عن استلام منتج تالف خلال عشرة (10) أيام بعد التسليم. يرجى فحص المنتج بعناية والإبلاغ عن أي أضرار خلال فترة العشرة أيام. شركتنا ليست مسؤولة عن الأضرار المبلغ عنها بعد فترة العشرة أيام. سنطلب إثباتًا بالصور والفيديو لاستلام منتج تالف حتى نتمكن من معالجة المشكلة مع الشركة المصنعة أو شركة الشحن.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لإعلامك باستلام المنتج. إذا تمت الموافقة على المبلغ المسترد، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية. بمجرد المعالجة، يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل حتى يظهر الرصيد في كشف الحساب الخاص بك.
التبادلات
سيتم استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو تالفة، وفقًا لمتطلبات إثبات الأضرار، مما يعني أننا سنطلب دليلاً بالصور والفيديو على استلام منتج تالف. إذا كنت بحاجة إلى استبدال العنصر بنفس العنصر، فيجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى cnvlaser99@hotmail.com لطلب الاستبدال.
سياسة الضمان
الضمان صالح فقط للمشتري الأصلي إذا تم شراء العنصر مباشرة من موقعنا على الويب. تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم الوحدة الأصلية المشتراة.
ما الذي يغطيه هذا الضمان؟
يغطي الضمان أي عيوب في المواد أو الصنعة في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. خلال فترة الضمان، ستستبدل شركتنا، مجانًا، المنتجات التي يثبت أنها معيبة بسبب سوء المواد أو الصنعة، في ظل الاستخدام والصيانة العاديين.
ما الذي سنفعله لتصحيح المشكلات؟
ستقوم شركتنا باستبدال المنتجات مجانًا. خلال أول 180 يومًا، ستكون شركتنا مسؤولة عن جميع تكاليف الشحن المتعلقة بطلبك. بعد أول 180 يومًا، سيكون المشتري مسؤولاً عن رسوم شحن المنتج والتغطية ذات الصلة أثناء النقل إلى شركتنا. يرجى الاحتفاظ بمعلومات التتبع لإثبات التسليم إلينا.
ما الذي لا يغطيه الضمان؟
لا يغطي الضمان أي مشكلة ناجمة عن ضرر ناتج عن الإهمال أو الصيانة غير السليمة أو التعديل؛ ولا يغطي الضمان سرقة المنتج أو فقده.
ماذا عليك أن تفعل؟
للحصول على خدمة الضمان، يجب عليك أولاً الاتصال بنا على cnvlaser99@hotmail.com لتحديد المشكلة والحل الأنسب لك. قد يُطلب منك تقديم دليل على أي عيوب، وبالتالي يجب عليك الاحتفاظ بالصور ومقاطع الفيديو لأي عيوب مزعومة.
